Troca e Devolução

A Pezo Bass System oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando trabalhar com os melhores fornecedores de componentes eletronicos e acessórios nos seus produtos.Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

Considerações Gerais

  • Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Pezo Bass System imediatamente,via E-mail.
  • Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
  • Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
    • Embalagem aberta ou avariada;
    • Produto avariado;
    • Produto em desacordo com o pedido;
    • Falta de acessórios.
  • Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato imediatamente pelo nosso fone de contato.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
  • No caso do frete ter sido pago pela nossa empresa( PEZO BASS SYSTEM )o cliente devera reembolsar o valor antes de reenviar a mercadoria.


Produto com Defeito

  • A solicitação de troca deverá ser comunicada em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia , você deve entrar em contato para comunicar a ocorrência e obter esclarecimento via E-Mail.
  • Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
  • Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

Onde você nos encontra

Email: mzcontrabaixo@hotmail.com
Fone: +55 (54) 99177 7909, (54) 3701 1967 - Zini
Facebook: facebook.com/pezobass

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